别看南京城不大，从鼓楼的旧式公房到江宁的新小区，家电出毛病的节奏却格外一致——梅雨季的洗衣机、三伏天的冰箱空调、数九寒天的热水器，坏起来总能让人措手不及。可一旦师傅上门，用户心里更没底：人靠不靠谱、会不会乱